TÉRMINOS Y CONDICIONES

En Detalle Artesanal queremos brindarte la mejor experiencia. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las siguientes condiciones de servicio, tiempos de entrega y métodos de envío:

1. Envíos y Entregas

🚚 Costo de envío: El precio de los productos no incluye el valor del envío.

📍 Entregas en Bogotá: Contamos con la opción de recoger tu pedido directamente en el taller (ubicado en la localidad de Puente Aranda) o solicitar el servicio a domicilio con un costo adicional.

2. Productos Disponibles (Entrega Inmediata)

📦 Tiempos: El tiempo estimado de entrega para productos disponibles en inventario es de aproximadamente 3 días hábiles.

🏙️ Bogotá: Usualmente tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar a su destino si es entrega local.

🇨🇴 Envíos Nacionales: Para el resto del país, el tiempo de transporte dependerá de la transportadora (entrega estimada en días hábiles).

3. Productos Personalizados (Bajo Pedido)

🎨 Tiempos de producción: El tiempo estimado de elaboración para un producto personalizado es de 3 a 20 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y la cantidad de piezas solicitadas.

⏳ Flexibilidad de agenda: Los tiempos definitivos se coordinarán previo acuerdo contigo, según la disponibilidad que tengamos en la agenda del taller al momento de tu compra.

💳 Confirmación de pedido: Tu compra queda oficialmente confirmada una vez que se realiza un abono inicial (el valor se fijará de mutuo acuerdo). El saldo restante deberá ser cancelado antes de realizar el envío de la pieza terminada.